お届けした商品の交換・返品を希望の場合には、商品到着後10日以内に、以下の様にご連絡下さいますようお願いします。

以下の場合、商品の交換・返品をお受け致します。

・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
・お届けした商品が汚損、破損、不良などしていた場合。
・万一、商品がお気に召さない場合。 但し、この場合、基本的に同額商品との交換をお願いします。

-以下の場合の交換・返金はできません-

・ご使用になった商品。
・商品到着後10日以上経過した商品。
・商品タグをなくされた場合

-商品の交換・返品に際して-

商品の交換・返品の為に商品を返送する場合、下記の点を必ずお守り下さい。

まずwebshop@henrilloyd.ocnk.netまで
*交換・返品理由　
*交換の場合　ご希望交換商品の品番・カラー・サイズ
*ご氏名・ご連絡先
をご記入の上メールでご連絡ください。

交換・返品を希望の方は商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。それ以後のお問い合わせは受けられませんのでご注意下さい。

お客様のご都合で交換・返品を希望の場合、返送料はお客様の負担とさせて頂きます。 又、交換の場合は商品返送送料が別途必要となります。

追ってメールにて返送先等をご連絡させていただきますのでご連絡をお待ちください。
ご連絡のあるまでご返送はお待ちください。

-返金方法-
商品を返送いただき、その商品を確認いたしました後、速やかに精算させて頂きます。